Tiêu đề bài mail chính là nội dung, là chủ đề chính của toàn bộ bài mail
Xin được phép bắt đầu bằng câu hỏi: hãy mở email và kiểm tra hộp mail của bạn, bạn nhận được cả trăm, cả ngàn tin mail phải không? Bạn có đọc hết chúng không? cái gì thu hút sự chú ý của bạn nhất? Cái gì khiến bạn quyêt định xem có nên đọc chúng không, hay để dành đọc sau, hoặc tệ hơn bạn sẽ quăng chúng vào spam hoặc xóa đi. Đúng vậy, câu trả lời chính là tiêu đề của mail.
Chúng đóng vai trò hàng đầu trong việc thu hút người đọc, khiến người đọc quyết định bỏ thời gian quý báu xem toàn bộ bài viết nếu chúng đánh đúng vào mối quan tâm của họ, hoặc lướt qua để đấy, hoặc quăng vào spam, vào thư rác, không hơn không kém.
Trong công việc marketing,
tiêu đề email marketing đóng vai trò thành bại trong việc kêt nối khách hàng.
Nếu khách hàng thấy
tiêu đề email marketing của bạn hay, ý nghĩa, đánh đúng nhu cầu họ thì họ sẽ đọc và liên lạc lại với bạn, hoặc lưu liên lạc của bạn lại chờ có dịp sẽ liên hệ sau.
Còn ngược lại, nếu tiêu đề email marketing của bạn họ cho là thư rác, lố lăng và xóa chúng đi, thì xin chia buồn, bạn không những mất thời gian, sức lực mà còn mất đi một khách hàng tiềm năng.
Khi được hỏi, để email marketing thành công, trong bài email, cái gì là quan trọng nhất? Tôi xin trả lời đó là tiêu đề bài email.
Nếu doanh nghiệp bạn chưa có tiếng tăm, bạn có nội dung, sản phẩm giới thiệu hoặc chương trình dịch vụ doanh nghiệp trong bài email bạn rất tốt, nhưng tiêu đề email marketing bạn truyền đạt kém, không chính xác nội dung và hấp dẫn người đọc thì họ sẽ bỏ qua và bài email marketing của bạn thất bại.
Đó là sự thực, tiêu đề email quan trọng hơn nội dung của nó. Khi ta marketing bằng email thì ta không thể không đặt nặng tầm quan trọng của tiêu đề.
Tiêu đề email marketing quan trọng là vậy, nhưng để đặt tiêu đề sao cho hấp dẫn, thu hút người đọc không có gì là khó.
Nếu bạn chịu khó động não ở phần tiêu đề thôi, thì bạn đã thực hiện theo phương pháp Pareto 20/80, bỏ ra 20% sức lực cho tiêu đề email marketing thì bạn sẽ thu được 80% kết quả. Ngược lại, nếu bạn bỏ ra 80% sức lực cho nội dung thì bạn chỉ có thê thu được 20% kết quả.
Việc đặt tiêu đề email marketing rất đa dạng, có rất nhiều cách thức, nó tùy thuộc vào sự sáng tạo riêng của người viết.
“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, để có tiêu đề email marketing hiệu quả, ta phải “đi guốc trong bụng” hành vi quyết định của khách hàng.
Khách hàng hiện đại thường rất bận rộn, họ không dành quá nhiều thời gian để check mail và đọc bài. Khi đặt tiêu đề email marketing, trước tiên ta phải tuân theo NGUYÊN TẮC sau:
Ngắn gọn, xúc tích: Người nhận thường có thói quen lướt qua hộp thư đến một cách nhanh chóng. Vì vậy, bạn hãy viết dòng tiêu đề Email với độ dài dưới 50 ký tự kể cả chữ và các khoảng cách, hoặc nằm trong khoảng từ 5 đến 8 từ, do các trình duyệt Email phổ biến chỉ hiển thị được tối đa 50 ký tự cho tiêu đề Email. Theo kết quả nghiên cứu từ ReturnPath.net, những Email có dòng tiêu đề dưới 50 ký tự xuống thường có tỷ lệ mở nhiều hơn 12.5% so với các Email có tiêu đề từ 50 ký tự.
Rõ ràng, cụ thể: Cách viết
tiêu đề Email marketing chung chung không rõ ý, tối nghĩa sẽ khiến bức thư ít có khả năng được người nhận mở ra. Ví dụ: “Hướng dẫn sử dụng Email marketing″ tiêu đề này sẽ không giúp ích cho người đọc vì họ chưa hiểu gì về nội dung sắp đọc nên cũng không có lý do gì để mở thư của bạn. Bạn có thể thay bằng cách viết rõ ràng, cụ thể hơn như: “Làm sao để Email được gửi vào inbox”.
Không dùng các từ ngữ spam: Nếu dòng
tiêu đề Email Marketing xuất hiện những từ ngữ có tính chất quảng cáo, chào hàng như “khuyến mãi” hay “miễn phí”, cùng những dấu chấm than…, thì thư của bạn sẽ rất dễ bị trình duyệt Email đánh giá là spam. Vì thế, ở tiêu đề Email bạn chỉ nên cung cấp thông tin mà bạn cảm thấy hữu ích với người nhận.
Đặt tiêu đề sau khi đã viết xong nội dung: Bạn thử tưởng tượng nếu phải đặt tiêu đề mà chưa có nội dung thì sẽ rối như thế nào? Cách tốt nhất là bạn nên đặt tiêu đề Email sau khi đã hoàn thành nội dung thư, vì lúc này bạn đã có cái nhìn tổng thể toàn bộ nội dung thư và từ đó dễ dàng xác định điểm nhấn hấp dẫn để đưa vào dòng tiêu đề.
Về nội dung tiêu đề, một người quyết định đọc nội dung bài viết khi tiêu đề đánh vào:
•
Sở thích
•
Sự tò mò, hiếu kỳ
•
Tính khẩn cấp có liên quan đến người đọc
•
Nhu cầu thiết yếu
Từ những yêu tố trên chúng ta có 15 cách đặt tiêu đề email marketing hiệu quả:
1. Tiêu đề email marketing – Dựa trên TỪ KHÓA mà người đọc quan tâm.
Từ khóa của tiêu đề website hay blog là yếu tố quan trọng nhất đối với các công cụ tìm kiếm. Khi viết Tiêu đề Email có thể không trùng nội dung với tiêu đề blog, website nhưng bạn có thể dùng email để làm nội dung blog, trang viết. Từ khóa trên tiêu đề email sẽ giúp người đọc xác định sơ bộ các nội dung Email sẽ đề cập để đưa ra quyết định mở thư.
Ví dụ:
– Lạm bàn Bóng đá thời @ (từ khoá là bóng đá)
– Chim cánh cụt thích ăn gì ? (từ khoá là chim cánh cụt)
2. Tiêu đề email marketing – Mang tính KHẨN CẤP
Tiêu đề khẩn cấp mang đến sự cấp bách đối, đa số chúng ta thường phản xạ nhanh và để ý nhiều hơn đối với vấn đề cần sự khẩn trương.
Ví dụ:
– Giảm giá sốc đến 90% chỉ trong hôm nay.
– Thời gian đổi quà chỉ còn 1 ngày thôi bạn hãy nhanh tay.
3. Tiêu đề email marketing – Mang tính LỢI ÍCH
Các nhà quảng cáo rất biết nhấn mạnh lợi ích sản phẩm/ dịch vụ thông qua các tính năng. Thông thường tiêu đề này mang hàm ý là một kết quả rất đáng mong đợi.
Ví dụ:
– Giảm cân tức thì ngay cả khi bạn đang ngủ.
– Đạt 650 điểm Toefl siêu tốc trong vòng 90 ngày.
– Tăng 150% lượng data khách hàng trong 30 phút
4. Tiêu đề email marketing – Kiểu “Làm Thế Nào”?
Tiêu đề kiểu này thường rất có ích vì gợi ý người xem mở email ra để biết cách làm.
Ví dụ:
– Làm thế nào để website của bạn lên top 10 google trong 15 ngày?
– Làm thế nào để vay vốn lãi suát thấp?
– Làm thế nào để giảm chi phí gửi Email Marketing?
5. Tiêu đề email marketing – Kiểu MÊ HOẶC
Chúng ta rất thích đọc tiêu đề dạng tổng hợp danh sách vì tính liệt kê, dễ tiếp thu và hình dung được ngay.
Ví dụ:
– 15 kiểu viết tiêu đề hiệu quả Email marketing.
– 13 cách xây dựng danh sách khách hàng tốt nhất.
– 5 vấn đề chú ý khi lựa chọn người yêu
6. Tiêu đề email marketing – Kiểu DANH SÁCH
Chúng ta rất thích đọc tiêu đề dạng tổng hợp danh sách vì tính liệt kê, dễ tiếp thu và hình dung được ngay.
Ví dụ:
– 15 kiểu viết tiêu đề hiệu quả Email marketing.
– 13 cách xây dựng danh sách khách hàng tốt nhất.
– 5 vấn đề chú ý khi lựa chọn người yêu
7. Tiêu đề email marketing – Kiểu VẤN ĐỀ
Người đọc rất quan tâm tới tiêu đề kiểu này vì cảm thấy được quan tâm. Dường như ai cũng luôn có vấn đề, và khi bạn đề cập tới nó thì sẽ có phản ứng ngay lập tức.
Ví dụ:
– Bạn có hay bị mất ngủ không?
– Cuối tuần vừa rồi tôi phát chán với sếp của mình.
– Bí mật của ngân hàng, cẩn thận bạn bị lừa.
8. Tiêu đề email marketing – Kiểu CÂU HỎI
Tiêu đề kiểu câu hỏi khiến chúng ta phải dừng lại và suy nghĩ. Nhưng bản tính của chúng ta luôn quan tâm tới các câu hỏi.
Ví dụ:
– Bạn có đủ tiền để nghỉ hưu lúc 60 tuổi?
– Mệt mỏi khi phải làm giàu cho người khác ?
– Năm nay bạn dự định sẽ làm gì vào Noel ?
9. Tiêu đề email marketing – Kiểu TIN TỨC
Nếu email của bạn cung cấp thông tin mới hữu ích. Một số người sẽ không thể bỏ qua nó.
Ví dụ:
– Các tính năng mới đột phá ở phiên bản 3.0.
– Công bố kết quả cuộc thi Email Marketing 2013.
– 10 công ty lớn nhất tại Việt Nam
10. Tiêu đề email marketing – Kiểu Ý KIẾN
Nếu kèm theo với danh từ riêng ở tiêu đề thì hiệu quả sẽ cao hơn.
Ví dụ:
– Tại sao facebook.com được rất nhiều người truy cập ?
– Lý do giao thông Hà Nội bị ùn tắc ?
– Nguyên nhân Đàm Vĩnh Hưng vay tiền làm liveshow ?
11. Tiêu đề email marketing – Kiểu hướng MỤC TIÊU
Tiêu đề đạt hiệu quả đặc biệt khi bạn đã xác định được đúng nhóm đối tượng nhận Email.
Ví dụ:
– Dành cho những người béo muốn giảm cân…
– Bạn là nhân viên tiếp thị và muốn cải tiến công việc của mình?
– Khuyến mãi lớn dành cho các bà nội trợ đảm đang.
12. Tiêu đề email marketing – Kiểu CÁ NHÂN
Tất cả các tiêu đề Email có thể cá nhân hóa và tích hợp với các kiểu khác.
Ví dụ:
– Z, Bạn đã có đủ tiền để nghỉ hưu lúc 65 tuổi chưa?
– 15 kiểu tiêu đề Email dành cho công ty Y.
13. Tiêu đề email marketing- Kiểu KỲ NGHỈ, NGÀY LỄ
Soạn thảo nội dung email và đặt tiêu đề cho các kỳ nghỉ, ngày lễ rất được khách hàng quan tâm.
Ví dụ:
– Các phương pháp giữ cân ăn chơi thoả thích cho ngày tết.
– Chương trình du lịch Mùa hè tại Vũng Tàu.
– Thời trang công sở cho mùa Xuân ấm áp…
14. Tiêu đề email marketing – Kiểu MỆNH LỆNH
Tiêu đề mệnh lệnh thường đưa ra hành động trực tiếp mà người đọc phải làm. Kiểu tiêu đề này có tác dụng nhanh hơn cả kiểu tiêu đề Khẩn Cấp.
Ví dụ:
– Xác nhận đăng ký của bạn để nhận quà.
– Ngừng ngay việc hút thuốc lá trước khi quá muốn.
– Đừng đầu tư vào VinaCapital
15. Tiêu đề email marketing – Kiểu “Lý Do Tại Sao”?
Cùng với kiểu Làm thế nào, đây là kiểu tiêu đề thu hút được sự quan tâm lớn.
Ví dụ:
– Tại sao Google phải rời khỏi Trung Quốc ?
– Tại sao bạn bị mất ngủ liên tục ?
– Tại sao Apple thắng kiện Samsung ?
Tùy trường hợp cụ thể mà các bạn có thể lấy 1 trong 15 cách đặt
tiêu đề email marketing trên để mang lại hiệu quả riêng. Hãy nhớ đầu tư thời gian và sức lực cho việc đặt
tiêu đề email marketing, bạn sẽ không bao giờ cảm thấy phí phạm về điều này.
Xem thêm thông tin tại:
Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"
Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343
Nguồn tham khảo:
http://linkleads.vn/cach-viet-tieu-de-email-hap-dan-khien-nguoi-nhan-mo-thu-ngay/
Xem thêm:
Chiến dịch email marketing
