Cách Liên Hệ Facebook Help Khi Cần Hỗ Trợ

Tìm Hiểu Về Cách Liên Hệ Facebook Khi Cần Hỗ Trợ

Bạn đã biết cách liên hệ với Facebook khi cần hỗ trợ chưa? Trong quá trình sử dụng FB để kinh doanh, hoặc với tài khoản cá nhân chắc chắn đôi lần bạn đã gặp phải những vấn đề, sự cố ảnh hưởng bất thường, chính lúc này bạn cần biết những cách liên hệ với Facebook để được hỗ trợ. 

Hãy chú ý tự tham khảo và tìm hiểu chính sách của Facebook để có thể tự mình giải quyết vấn đề khi học Facebook Marketing Online tại MOA Nha Trang của mình một cách nhanh nhất. 

Tham khảo tại : 

- Chính sách chung của Facebook:  http://www.facebook.com/policies

- Chính sách quảng cáo của Facebook: http://www.facebook.com/policies/ads/

- Điều khoản quy định về Fanpage: http://www.facebook.com/page_guidelines.php

Tuy nhiên có những vấn đề bạn không thể tự giải quyết thì làm như thế nào? MOA - Nha Trang sẽ giúp bạn cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Facebook để họ có thể giúp đỡ bạn.

Cách liên hệ với Facebook khi cần hỗ trợ

1. Với các lỗi cơ bản về chức năng chung của Facebook như: bảng tin, cập nhật trạng thái, bạn bè

- Chọn nút mũi tên cuối cùng trong thanh công cụ( ở góc phải phía trên màn hình >>>báo cáo sự cố) 

- Tiếp tục chọn “đã xảy ra lỗi”

- Chọn nơi xảy ra sự cố và giải thích những vấn đề mà bạn đang gặp phải kèm với hình ảnh chứng minh và chờ Facebook xử lý học Facebook Marketing Online

2. Các vấn đề xảy ra trên Fanpage 

- Bạn truy cập vào Link: http://www.facebook.com/help/contact/164405897002583#_=_

- Đưa link ( URL) trang page, mô tả vấn đề bạn đang gặp phải và gửi cho Facebook.

3. Vấn đề Quảng cáo trên Facebook

- Bạn truy cập vào link: http://www.facebook.com/business/resources

- Xem tại phần hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp, chính hình thức liên hệ với Facebook. Hiện tại ở Việt Nam chúng ta chỉ có thể liên hệ với Facebook qua Email. 

- Bạn phải chọn đúng vấn đề xảy ra với hoạt động quảng cáo của bạn và giải thích cho FB biết chi tiết.

4. Một số vấn đề khác và cách liên hệ với FB khi cần hỗ trợ:

- Tài khoản của  bạn bị hack và cần lấy lại: http://www.facebook.com/hacked

- Muốn đổi tên Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333#_=_

- Tài khoản cá nhân bị khóa: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

- Trang Fanpage bị khóa: https://www.facebook.com/help/contact/167646843343666#_=_

- Tài khoản quảng cáo bị gắn cờ: https://www.facebook.com/contact/531795380173090

- Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa: https://www.facebook.com/help/contact/766321470101104

- Học Facebook Marketing Online nhắc nhở các bạn:

Ngay sau khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ cho Facebook bạn sẽ nhận được một email phản hồi tự động với nội dung FB đã nhận được yêu cầu hỗ trợ từ bạn fb sẽ trả lời trong vòng 24h.

5. Khi liên hệ với Facebook bạn cần chú ý những điều sau: 

hãy liên hệ cho facebook khi bạn cần hỗ trợ

- Bạn phải gửi ảnh chụp màn hình rõ, và giải thích chi tiết những vấn đề mà bạn đang gặp phải để làm bằng chứng.

- Bạn chỉ liên hệ với FB vào các ngày trong tuần trừ ngày thứ 6 ra nhé, vì FB không làm việc vào thứ 6.

- Những lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn có thể bạn cần phải cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe để chứng minh danh tính của mình.

- Hiện tại đã có nhân viên người Việt trong đội ngũ hỗ trợ của Facebook, vì vậy bạn có thể sử dụng tiếng việt để giải thích thay vì bằng tiếng anh nhé.

- Bạn có thể che những nội dung mà không cần để xác minh danh tính của mình như: địa chỉ. Số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư của mình.

Mong rằng tất cả những chia sẻ bên trên của MOA Nha Trang sẽ hữu ích cho bạn để biết cách liên hệ với Facebook khi học Facebook Marketing Online  cần hỗ trợ. 

Xem thêm:

• Cách Viết Bài Bán Hàng Trên Facebook Đơn Giản Và Hiệu Quả
• Các Vấn Đề Chuẩn Bị Khi Chạy Quảng Cáo Trên Facebook
• Những Lỗi Quảng Cáo Trên Facebook Không Được Phê Duyệt 

Xem thêm thông tin tại: 

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc" 

Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM 

Hotline 1: 091 388 13 43 

Hotline 2: 0903 488 343