Cách Tạo Tệp Đối Tượng Khách Hàng Trên Facebook

Tạo Tệp Đối Tượng Khách Hàng Trên Facebook Hiệu Quả Nhất

Nếu như trước đây mỗi khi chạy quảng cáo một chiến dịch mới là bạn phải bắt đầu target mới nhóm đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm nói đến trong chiến dịch thì giờ đây bạn đã có thể áp dụng những tính năng của Facebook để tạo những tệp đối tượng khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí mà hiệu quả lại cao hơn nhiều lần.

Bạn có thể tìm thấy mục “Đối tượng” tại phần quản lý quảng cáo của Facebook. Với chức năng này Facebook cho phép nhà quảng cáo tạo và lưu lại những đối tượng khách hàng theo từng mục tiêu cụ thể, giúp nhà quảng cáo tiết kiệm thời gian, chi phí và mang lại hiệu quả cao hơn cho quảng cáo nếu những đối tượng khách hàng này là những khách hàng tiềm năng nhất.

Để vào giao diện bên dưới bạn tiến đến mục quản lý quảng cáo và chọn mục “Đối tượng”

Với giao diện này, những thông tin về những loại tệp khách hàng sẽ xuất hiện:

-       Đối tượng tùy chỉnh

-       Đối tượng tương tự

-       Đối tượng đã lưu

Tại đây bạn có thể xem, chỉnh sửa, chia sẻ hoặc xóa tệp đối tượng sai.

1.   Đối tượng tùy chỉnh

Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook (hay còn gọi Facebook Custom Audiences). Với đối tượng này, bạn có thể nhắm mục tiêu tiếp thị lại tới những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: người dùng truy cập website của bạn.

Khi đã có sẵn tệp đối tượng bạn có thể chạy chiến dịch quảng cáo với những đối tượng tùy chỉnh này, lúc này bạn sẽ biết được những ai sẽ thấy quảng cáo của bạn. Khi đó, bạn có thể tạo ra những thông điệp cho phù hợp để tiếp cận lại đúng những người này, việc này sẽ giúp cho quảng cáo của bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi và mang lại doanh thu cho dự án của bạn.

Những loại “ Đối tượng tùy chỉnh” trên Facebook:

Theo cập nhật hiện tại của Facebook thì đối tượng tùy chỉnh có 4 loại:

-       Tệp khách hàng: Khi bạn đã có sẵn một danh sách data khách hàng gồm số điện thoại và email thì bạn có thể dùng hình thức này để tiếp thị lại đúng vào những đối tượng này.

-       Lưu lượng truy cập website: Sau mọi hoạt động quảng báo trên nhiều kênh đã có một lượng khách hàng nhất định ghé thăm trang web của bạn thì khi triển khai những chiến dịch mới muốn bán cho người cũ bạn có thể dùng hình thức này, nó sẽ giúp bạn quảng cáo đến đúng những người đã vào web của bạn trong những khoảng thời gian nhất định.

-       Hoạt động trong ứng dụng: đây là loại hình ít được sử dụng tại Việt Nam, chính vì thế MOA sẽ không đề cập trong bài này.

-       Tương tác trên facebook: với loại đối tượng này bạn có thể tiếp thị lại những người đã xem video quảng cáo của bạn, và cập nhật mới nhất của facebook cho phép bạn chọn được cả những người đã từng ghé thăm trang Fanpage hoặc tương tác những những bài viết trên trang.

Xem thêm:

• Cách Viết Bài Bán Hàng Trên Facebook Đơn Giản Và Hiệu Quả
• Tạo Tệp Đối Tượng Khách Hàng Trên Facebook
• Chiến lược nhắm mục tiêu khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất

2. Đối tượng tương tự

Bạn đã có một tệp khách hàng khoảng vài nghìn người đã tương tác với trang Fanpage, tương tác với bài viết, hoặc đã truy cập vào web của bạn...nhưng tệp này có quá nhỏ để triển khai một dự án lớn.

Đừng lo lắng, bạn có thể áp dụng loại hình “ Đối tượng tương tự” để mở rộng tệp khách hàng của mình. Facebook sẽ căn cứ trên những tiêu chí nhân khẩu học, sở thích, hành vi của đối tượng sẵn có và tìm ra những đối tượng mới có những đặc tính tương tự với đối tượng cũ đã có.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Chọn tệp nguồn khách hàng có sẵn để tạo đối tượng mới:

Bước 2: Chọn quốc gia cho đối tượng: Việt Nam

Bước 3: Chọn mục “Quy mô đối tượng”. Bạn có thể chọn số lượng đối tượng mới những người mà bạn mong muốn “giống” với tệp đố tượng cũ nhất.

Một lưu ý cho bạn: Tệp đối tượng cũ càng lớn và quy mô đối tượng mới càng nhỏ (1%) bạn sẽ chọn được những người giống với đối tượng nguồn nhất, phần trăm quy mô đối tượng mới bạn chọn càng lớn thì độ “tương tự” của tệp sẽ càng nhỏ.

Sau khi tạo xong tệp mới bạn có thể chờ khoảng 30p để đối tượng được tổng hợp và bạn có thể chạy quảng cáo với tệp đối tượng mới này.

3. Đối tượng đã lưu

Bạn đã chạy quảng cáo nhiều lần với cùng một nhóm đối tượng chỉ chỉnh sửa chút ít sau mỗi chiến dịch, bạn cảm thấy mất thời gian với việc cứ lặp đi lặp lại đối tượng thế này. Tính năng “đối tượng đã lưu” của facebook sẽ giúp bạn, để lưu lại những nhóm đối tượng bạn thường sử dụng.

Tính năng “Đối tượng đã lưu” sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian cũng như công sức khi tạo quảng cáo.

Sau này, Mỗi khi chạy quảng cáo những lần sau bạn chỉ cần chọn những đối tượng mà mình đã lưu hoặc chỉnh sửa chút ít từ đối tượng này và tiến hành chạy quảng cáo.

Nếu học facebook marketing online bạn nhất thiết phải nắm rõ các bước trên nhé, đặc biệt ở Nha Trang thì bạn cần áp dụng phù hợp cho nơi này dựa trên những yếu tố trên

Xem thêm thông tin tại: 

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc" 

Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM 

Hotline 1: 091 388 13 43 

Hotline 2: 0903 488 343