Bí Quyết Marketing Online Tăng Doanh Thu Cho Spa Bằng Công Cụ Facebook

Bí quyết Marketing Online tăng doanh thu cho Spa bằng công cụ Facebook

Ngày nay đời sống ngày càng được cải thiện đồng thời nhu cầu làm đẹp cũng ngày càng tăng trưởng nhanh chóng. Vì vậy , nắm bắt được xu hướng thị trường các Spa, thẩm mỹ viện …. Xuất hiện ngày càng nhiều.

Thị trường chăm sóc sắc đẹp là một thị trường có sự cạnh tranh cao, câu hỏi được đặt ra như thế nào để  Spa của bạn được nổi bật nhất đây?

Ngày nay khi mạng lưới internet ngày càng phỗ biến, với một cú click chuột khách hàng có thể tìm kiếm,  hàng ngàn thông tin về Spa làm đẹp hiện nay trên thị trường.

nếu Spa của bạn được khách hàng tìm thấy và biết đến nhiều hơn đối thũ. hiển nhiên doanh thu của bạn sẽ tăng lên đáng kể. vậy làm sao để khách hàng biết tới Spa của bạn nhiều hơn? 

Hãy cùng tìm hiểu bí quyết marketing online tăng doanh thu cho spa bằng công cụ facebook.

Bí quyết marketing online tăng doanh thu cho spa bằng công cụ facebook.

Xem thêm: >> ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING ONLINE BẰNG CÔNG CỤ KPI 

     1.     Chuẩn bị

Tổng Thống Lincoln  nước Mỹ đã từng nói “Nếu cho tôi 6 giờ để chặt một cái cây, tôi sẽ dành 4 tiếng để mài rìu”.

Quả thật là như vậy bạn sẽ thất bại nếu như bạn thiếu sự chuẩn bị. bỏ ra một đống tiền vào chạy quảng cáo Facebook nhưng lại không thu  được lợi nhuận gì. Đây là sai lầm đầu tiên của bạn , sai lầm đến từ tư duy

 Khi bạn không hiểu gì về dịch vụ spa của bạn, cũng như không biết rõ khách hàng của bạn đang cần gì? Không biết đối thủ cạnh tranh ra sao ,thì hiển nhiên bạn không thể đưa ra một chiến lược Marketing hoản hảo được

Bạn có tiển , bạn bỏ tiền vào quảng cáo của bạn được thì đối thủ của bạn cũng làm được như vậy. như vậy , làm sao để vượt trội đối thủ của mình , trước hết bạn phải hiểu được dịch vụ của mình, điều khách hàng mong muốn, đối thủ mạnh yếu ra sao.

– Đầu tiên nghiên cứu về bản thân

VD: Spa của bạn hỗ trợ khá nhiều dịch vụ như: tắm trắng, trị mụn, massage thư giãn … Nhưng dịch vụ tốt nhất của bạn là gì ?

Bạn nhấn mạnh về giá hay chất lượng?

Kể ra ít nhất 3 điểm mạnh và 3 điểm yếu Spa của bạn.

– Tiếp theo tìm hiểu về khách hàng

Khi đề ra các loại dịch vụ và đưa ra giá tiền thì đối tượng khách hàng bạn nhắm tới là ai? Phân khúc thị trường nào? Bình dân, trung cấp hay cao cấp?

Vì với mỗi đối tượng khách hàng thì  hành vi sở thích của họ sẽ khác.

VD: Phân khúc bình dân thì khách hàng quan tâm về giá. Phân khúc cao cấp thì quan tâm tới chất lượng dịch vụ.

Chú ý nếu bạn tìm hiểu và biết được mong muốn của khách hàng là gì bạn có thể dựa vào đó viết quảng cáo và tư vấn  vào vấn đề họ đang quan tâm.

+  Xác định khách hàng mục tiêu của bạn

Vị trí nơi họ sinh sống

+  Giới tính, tuổi, mức thu nhập.

+  Sở thích, hành vi, mong muốn của khách hàng khi đến Spa.

+  ……

Làm thế nào để thu hút được khách hàng qua Facebook

– Sau đó là đối thủ cạnh tranh

Người xưa có câu “biết địch, biết ta – trăm trận, trăm thắng”  câu nói này đã cho bạn biết khi làm việc gì thì cũng phải tìm hiểu kỹ lưỡng về đối thủ ,   đối thủ của mình là ai? Họ có chiến lược gì?

Điểm mạnh, điểm yếu của họ ra sao?  có thế lấy điểm yếu của họ làm điểm mạnh của mình hay không ?đồng thời tránh cạnh tranh với điểm mạnh của họ.

Nếu dịch vụ nào mà đối thủ chưa khai thác thành công ,mà khách hàng lại muốn sử dụng dịch vụ đó  ,lúc đó hãy thử tìm hiểu xem  bạn có thể khai thác cái đó không?

Xem thêm>> Các Phương Pháp Marketing Online Hiệu Quả Nhất 

2. Một số bí kíp tăng hiệu quả marketing cho 

Spa

– Sử dụng video

+ Khi bạn quảng cáo loại hình Spa chăm sóc sắc đẹp thì những nội dung quảng cáo nên sử dụng video. Khi sử dụng video khách hàng sẽ cảm thấy  rõ ràng nhất quá trình làm đẹp nhất.

Những điều cần lưu ý để có một video tốt nhất:

+ Thể hiện một cách rõ ràng nhất kết quả dịch vụ trước và sau khi sử dụng của bạn.

+ Thể hiện rõ từng bước thực hiện. VD bạn có dịch vụ trị mụn thì cần thể hiện rõ trị mụn qua những bước nào. Mỗi bước có tác dụng gì.?

+ Làm nổi bật sự khác biệt của spa bạn với đối thủ

+ Thể hiện ra câu nói kêu gọi hành động. VD: Comment ngay dưới bài viết để được giảm giá 20%.

+ Có phụ đề chạy theo nội dung video. Nêu như là video dạng không tiếng nên phải có phụ đề kèm theo để họ biết nội dung đang nói cái gì.

+ Có thông tin liên hệ rõ ràng

– Sử dụng livestream

+ Nếu như page của bạn đã sở hữu một lượng khách hàng nhất định và lớn mạnh rồi, hãy kết hợp thêm 1 video về dịch vụ spa đã có sẵn để thực hiện livestream.

+ Hãy tạo ra thông báo đến với những khách hàng  đã like fanpage Spa của bạn là bạn đang  quay trực tiếp . với tính tò mò họ sẽ vào xem. cách quảng cáo này nhắc nhở khách hàng nhớ đến dịch vụ của bạn

+ Sử dụng cách livestream mà nhiều page đang áp dụng phổ biến dùng 1 video quay sẵn ví dụ như TẮM TRẮNG chẳng hạn. hãy phát đi phát lại video và thực hiện quay livestream màn hình máy  tính. khi khách hàng vào xem livestream nếu họ thấy một đoạn video hấp dẫn thì rất có thể họ sẽ đăng ký và sử dụng dịch vụ.

+ Hiệu quả hơn hãy thử tạo sự tương tác thường xuyên giữa fans với page. Thường xuyên đăng các bài viết có ích cho người dùng.  Liên tục như vậy , khi bạn có cái gì mới họ sẽ click vào xem. Hãy thử tổ chức các trò chơi game mini và khéo léo nhờ họ click vào ô nhận thông báo. Lúc này bất kỳ bài viết nào đăng lên page họ đều nhận được thông báo từ page

– Nên có logo

+ Có một LOGO là điều vô cùng cần thiết. khéo léo sử dụng logo để bỏ vào ảnh đại diện hoặc chèn vào hình ảnh. Đừng bỏ qua bước này việc xây dựng logo sẽ giúp bạn xây dựng thương hiệu tốt hơn. Khiến cho khách hàng nhìn vào logo sẽ nhớ đến bạn hơn

– Tạo lòng tin

+ Tạo lòng tin cho khách hàng là bước vô cùng quan trọng giúp thu hút khách hàng.  những gì bạn post lên Fanpage hằng ngày và những feedback của khách hàng là những yếu tô giúp tạo lòng tin tốt nhất. hãy đưa ra những cam kết để khách hàng tin bạn. hãy quay trực tiếp những khách hàng đã sử dụng dịch vụ spa và hỏi họ về cảm nhân sau khi sử dụng dịch vụ.

Hãy tạo lòng tin cho tất cả các khách hàng khi họ đến với mình

– Sử dụng hashtag

+  Một số page trong những bài viết của họ luôn có những từ khóa có dấu # phía trước và từ khóa đó nổi màu xanh. Đây là hashtag, và hashtag có nhiệm vụ tìm kiếm những bài viết có chứa từ khóa đó và gom lại một chỗ. VD: với hashtag #TriMun khi bạn click vào nó sẽ hiện ra tất cả những bài viết có gắn từ khóa này. Bằng cách này sẽ giúp khách hàng có cơ hội tìm thấy bạn nếu họ tìm kiếm từ khóa #Trimun.

+ Làm cách nào để gắn hashtag hiệu quả: với mỗi bài viết nên có 1 hashtag về thương hiệu của bạn VD: #BeautySpa.

+ Mỗi bài viết chỉ nên gắn 3-4 hashtag. Mỗi một chủ đề thì sẽ có 1 hashtag khác. VD bài viết tắm trắng thì gắn hashtag #Tamtrang, trị tàn nhanh thì gắn #Tritannhang. Nên tìm hiểu xem khách hàng tìm kiếm từ khóa nào KH tìm nhiều nhất để gắn hashtag theo từ khóa đó. Khả năng khách hàng sẽ tìm thấy bạn nhiều hơn.

+ Hashtag nên là những từ khóa không dấu và ngắn.

– Tạo phễu khách hàng

+ Quảng cáo gói trị mụn. thì bạn để ý thấy có 1000 khách hàng tiềm năng. Nhưng mà chỉ 500 người trong đó có nhu cầu trị mụn thôi. Vậy bạn làm cách nào để lọc bỏ đi 500 người không có nhu cầu kia và bạn chỉ cần tập trung vào những người có nhu cầu thôi. Bằng cách này có thể tiết kiệm khá nhiều chi phí. Lúc này bạn cần tạo phễu khách hàng.

+ Nói nôm na dễ hiểu là lọc ra những khách hàng tiềm năng nhất trong những khách hàng tiềm năng.

+ Các chiến lược sử dụng thường xuyên trong phễu đó đem lại một cái gì đó miễn phí cho khách hàng.

VD: Bạn tung ra chương trình tặng 1 buổi lấy nhân mụn miễn phí cho sinh viên. Lúc này những người bị mụn sẽ cảm thấy hứng thu và đăng ký thông tin lại. Lúc này bạn lấy thông tin này để tư vấn cho người ta hướng qua những dịch vụ khác.

+ Để phễu này có hiệu quả hay không thì phần quà miễn phí phải đủ hấp dẫn và đánh đúng nhu cầu của họ. Tuy nhiên bạn cũng cần tính toán để không bị lỗ nhé.

Bây giờ hãy cùng nghiên cứu và tạo ra cho mình một bí quyết marketing online tăng doanh thu tốt nhất nhé

Xem thêm thông tin tại: 

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc" 

Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM 

Hotline 1: 091 388 13 43 

Hotline 2: 0903 488 343